Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Sie erklären, dass Sie diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert haben, indem Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, ein Abonnement abschließen oder auf die Website oder die Dienste zugreifen bzw. diese nutzen. Ein deutlicher Hinweis auf die wirksame Zustimmung wird bei der Registrierung oder beim Absenden einer Bestellung über die Schaltflächen "Registrieren" oder "Bezahlen" angezeigt.

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die von Frenglish angebotenen Dienste Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Mit der Nutzung bestätigen Sie, dass Sie die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie verstanden haben.

Wenn Sie die in diesen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, dürfen Sie die Website oder Dienste nicht nutzen. Wenn Sie fortfahren, erklären Sie, dass Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllen und weiterhin erfüllen werden und dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Entgegenstehende Bedingungen des Benutzers sind für Frenglish nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden. Dass Frenglish zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Klausel dieser Bedingungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf das Recht gewertet werden, dies zu einem späteren Zeitpunkt zu tun.

2. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend aufgeführten Bedeutungen, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden:

"Frenglish" – bezeichnet das Unternehmen Frenglish Inc., das die Plattform frenglish.ai betreibt, einschließlich der Website, Software, Dienstleistungen und Dokumentation.
"Benutzer" – bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die sich registriert sowie auf die von Frenglish angebotenen Dienste zugreift oder diese nutzt.
"Website" – bezeichnet die öffentlich zugängliche Website unter https://www.frenglish.ai.
"Dienst" – bezeichnet die von Frenglish bereitgestellte gehostete Softwarelösung zur Erkennung, Übersetzung, Verwaltung und Bereitstellung von mehrsprachigen Inhalten, einschließlich zugehöriger APIs, Schnittstellen und Integrationen.
"Konto" – bezeichnet den personalisierten Arbeitsbereich, der für den Benutzer bei der Registrierung erstellt wird und den Zugang zum Dienst und zu den Abonnementfunktionen ermöglicht.
"Abonnement" – bezeichnet den kostenpflichtigen Tarif, den der Benutzer auswählt, um Zugang zum Dienst zu erhalten. Die Abrechnung erfolgt nach übersetztem Wortvolumen, Anzahl der Benutzerplätze und spezifischen Tarifmerkmalen.
"Inhalt" – bezeichnet alle Daten, Texte, Dokumente und Dateien, die vom Benutzer zur Übersetzung oder Verarbeitung an Frenglish übermittelt werden.
"Übersetzung" – bezeichnet das Ergebnis, das durch den Dienst von Frenglish erzeugt wird, sei es durch KI-Übersetzung, menschliche Überprüfung oder hybride Methoden.

3. Zweck

Frenglish Inc. betreibt die Website frenglish.ai und bietet seinen Benutzern eine Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung zur Übersetzung und Verwaltung mehrsprachiger Web- und Dokumenteninhalte.

Der Dienst umfasst unter anderem: Erkennung von Originalinhalten, die vom Nutzer eingereicht wurden, automatische und unterstützte Übersetzung in unterstützte Sprachen, Zugriff auf ein Benutzer-Dashboard und eine API, Integration von Glossaren und Stilrichtlinien, Speicherung und Bereitstellung übersetzter Inhalte sowie ein abonnementbasiertes Abrechnungssystem, das sich nach der Wortanzahl oder den genutzten Funktionen richtet.

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden "TOU") legen die Bedingungen fest, unter denen Frenglish seine Dienste bereitstellt, sowie die Rechte und Pflichten sowohl von Frenglish als auch der Benutzer.

Das Verhältnis zwischen dem Nutzer und Frenglish unterliegt ebenfalls der Datenschutzrichtlinie, die unter https://frenglish.ai/privacy abrufbar ist und durch Verweis Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

4. Annahme der Bedingungen

"Durch das Absenden eines Befehls, das Erstellen eines Kontos, das Abonnieren eines Plans oder die Nutzung der Website oder Dienste in irgendeiner Form bestätigt der Benutzer, dass er diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hat."

Diese Zustimmung gilt als erteilt, sobald der Benutzer ein Kontrollkästchen zur Einwilligung aktiviert oder eine Registrierungs- oder Zahlungsschaltfläche mit Begriffen wie "Registrieren", "Abonnieren" oder "Bezahlen" anklickt, die eindeutig auf die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie hinweisen.

"Durch diese Handlung erkennt der Benutzer alle Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung an und bestätigt, dass er alle Voraussetzungen erfüllt, um eine solche Vereinbarung rechtsgültig einzugehen."

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Frenglish dar. Entgegenstehende Bedingungen, die vom Nutzer vorgeschlagen werden, sind nur dann wirksam, wenn sie von Frenglish ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

5. Registrierung auf der Website

Um auf die Dienste zugreifen zu können, muss der Nutzer ein Konto erstellen, indem er den Registrierungsprozess über die Website abschließt. Die Kontoerstellung kann die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse, das Festlegen eines Passworts und die Verifizierung der Identität über einen Drittanbieter-Authentifizierungsdienst erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, während des Registrierungsprozesses genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese Informationen stets auf dem neuesten Stand zu halten. Das Konto ist persönlich und darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Frenglish nicht weitergegeben oder übertragen werden.

Der Zugang zum Konto ist durch sichere Authentifizierungsmaßnahmen geschützt. Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden.

Wenn der Benutzer von einer unbefugten Nutzung seines Kontos oder einer Sicherheitsverletzung erfährt, muss er Frenglish umgehend über die in Artikel 15 angegebenen Kontaktdaten informieren.

Frenglish behält sich das Recht vor, ein Konto ohne Vorankündigung zu sperren oder zu beenden, wenn Frenglish nach eigenem Ermessen feststellt, dass das Konto missbräuchlich verwendet wird oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wurde.

6. Bedingungen für das Abonnement

Der Zugang zu den Diensten erfolgt im Rahmen eines Abonnements (das "Abonnement"), das sich nach dem Nutzungsvolumen richtet, hauptsächlich gemessen an der Anzahl der übersetzten und gespeicherten Wörter.

Das Abonnement wird am Tag der erstmaligen Registrierung oder nach Ablauf einer etwaigen kostenlosen Testphase aktiviert und setzt die erfolgreiche Zahlung der entsprechenden Gebühren über unseren sicheren Zahlungsanbieter Stripe voraus.

Abonnements werden wiederkehrend angeboten, entweder monatlich oder jährlich, je nach Plan und Abrechnungsfrequenz, die der Nutzer bei der Registrierung auswählt. Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer, sofern es nicht gemäß diesen Bedingungen gekündigt wird.

Die Nutzer können ihr Abonnement jederzeit direkt über ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es erfolgt keine Rückerstattung für Teilzeiträume oder ungenutzte Guthaben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Frenglish kann das Abonnement eines Benutzers jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen per E-Mail kündigen. Bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Datenschutzrichtlinie kann Frenglish das Abonnement sofort aussetzen oder beenden.

Bei Kündigung oder Ablauf des Abonnements wird das Konto des Nutzers deaktiviert und alle zugehörigen Daten, einschließlich gespeicherter Übersetzungen, können dauerhaft gelöscht werden. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, alle Daten vor der Kündigung oder Beendigung zu exportieren.

7. Finanzielle Bedingungen

7.1 Zahlungen

Die Nutzer können ein Abonnement abschließen, indem sie einen der auf der Website beschriebenen Pläne auswählen. Jeder Plan unterscheidet sich hinsichtlich Nutzungsvolumen, Anzahl der Teammitglieder, Supportniveau, Abrechnungsfrequenz und weiteren Funktionen.

7.1.1 Preis

Der geltende Preis für jedes Abonnement ist auf der Website aufgeführt. Die Preisgestaltung richtet sich nach der Anzahl der übersetzten Wörter, der Sprachunterstützung, den Projektbereichen und dem Supportniveau. Die Preise verstehen sich zuzüglich der geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

7.1.2 Abrechnungsfrequenz und Planänderungen

Die Nutzer können zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Diese Präferenz kann jederzeit in den Kontoeinstellungen geändert werden. Planänderungen führen zu automatisch von Stripe berechneten anteiligen Gebühren oder Gutschriften.

Nutzer können ihr Abonnement jederzeit upgraden oder downgraden. Wenn ein Nutzer die Grenzen seines Plans überschreitet, kann Frenglish ihn nach vorheriger E-Mail-Benachrichtigung automatisch auf eine höhere Tarifstufe hochstufen. Die Abrechnung wird anteilig entsprechend der verbleibenden Zeit im aktuellen Abrechnungszeitraum angepasst.

7.2 Preisänderungen

Frenglish behält sich das Recht vor, Preise und Zahlungsrichtlinien jederzeit anzupassen. Die aktualisierten Preise gelten ab der Verlängerung. Benutzer, die mit den neuen Preisen nicht einverstanden sind, müssen ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Die weitere Nutzung des Dienstes nach einer Preisänderung gilt als Zustimmung zu den neuen Tarifen.

Rabatte, Aktionspreise oder Sonderkonditionen werden ausschließlich nach Ermessen von Frenglish gewährt und begründen keinen Anspruch auf zukünftige Preisnachlässe.

7.3 Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Durch die Nutzung des Dienstes erklärt sich der Benutzer mit den Stripe-Nutzungsbedingungen einverstanden. Stripe gewährleistet sichere, verschlüsselte Transaktionen. Frenglish speichert keine Zahlungsinformationen der Benutzer.

Abonnements werden im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum berechnet. Zusätzliche Dienste wie einmalige Massenübersetzungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs abgerechnet. Die Nutzer ermächtigen Frenglish, Stripe zu verwenden, um die gewählte Zahlungsmethode automatisch zu belasten.

7.4 Zahlungsverzug und Zahlungsprobleme

Bei Zahlungsverzug oder -ausfall werden alle offenen Beträge sofort fällig. Frenglish kann den Zugang zu den Diensten bis zum vollständigen Zahlungseingang aussetzen oder einschränken. Verspätete Zahlungen können mit 1,5 % Zinsen pro Monat auf den überfälligen Betrag sowie einer pauschalen Bearbeitungsgebühr von 60 CAD belegt werden.

7.5 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen können innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Abonnements beantragt werden, indem Sie sich an [email protected] wenden. Rückerstattungen gelten nicht für Verlängerungen, Upgrades oder teilweise genutzte Abonnementzeiträume. Wenn während des Abonnementzeitraums bereits eine Nutzung erfolgt ist (z. B. übersetzte Wörter), wird der erstattungsfähige Betrag entsprechend anteilig berechnet. Wenn beispielsweise 10.000 von 30.000 im Plan enthaltenen Wörtern verwendet wurden, deckt die Rückerstattung nur den ungenutzten Anteil (20.000 Wörter) ab.

7.6 Ausschluss des Widerrufsrechts

Da Frenglish nach Aktivierung sofortigen Zugang zu digitalen Diensten gewährt, erkennt der Benutzer an, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn des Abonnements gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen erlischt.

8. Persönliche Daten

Zur Bereitstellung der Dienste erhebt und verarbeitet Frenglish eine begrenzte Menge personenbezogener Daten der Nutzer. Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Authentifizierungsdaten (verwaltet über einen Drittanbieter) sowie Ihre Übersetzungsaktivitäten (z. B. Original- und übersetzte Inhalte).

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste sowie zur Verwaltung des Nutzerzugangs und der Abrechnung. Frenglish verkauft oder teilt keine personenbezogenen Daten mit Dritten, außer mit vertrauenswürdigen Subunternehmern, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (z. B. Authentifizierungs- und Zahlungsanbieter).

Die Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zur beschränkten Datenverarbeitung. Weitere Informationen darüber, wie wir Daten erfassen, speichern und verwenden – einschließlich Ihrer Rechte auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten – finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter https://frenglish.ai/privacy.

Wenn Sie eine Datenanfrage stellen möchten (z. B. Zugriff oder Löschung), kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Zur Verifizierung können wir einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich des kanadischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), fungiert Frenglish als Verantwortlicher für personenbezogene Kontoinformationen. Für vom Benutzer bereitgestellte Übersetzungsinhalte agiert Frenglish lediglich als Auftragsverarbeiter.

Wenn ein Benutzerprojekt länger als sechs (6) Monate inaktiv bleibt – definiert als keine Übersetzungsaktivität, keine Zahlung oder keine API-Nutzung – kann es zur Löschung markiert werden. Benutzer werden vor der Löschung benachrichtigt und können innerhalb eines zusätzlichen Zeitraums von drei (3) Monaten eine Wiederherstellung beantragen.

9. Benutzerverhalten und Einschränkungen

Nutzer sind verpflichtet, die von Frenglish bereitgestellten Dienste verantwortungsvoll, rechtmäßig und ethisch zu nutzen. Mit dem Zugriff auf die Plattform erklären sich Nutzer damit einverstanden, die Dienste nicht zu missbrauchen, die Funktionalität der Plattform nicht zu beeinträchtigen und sich nicht an Aktivitäten zu beteiligen, die Frenglish, anderen Nutzern oder Dritten schaden könnten.

Gesetzwidriges, schädliches oder betrügerisches Verhalten bei der Nutzung des Dienstes
Versuch, die Frenglish-Plattform oder Übersetzungsmodelle zu reverse-engineeren, zu replizieren oder auszunutzen
Übertragung, Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder Abtretung des Zugriffs auf den Dienst an Dritte ohne schriftliche Zustimmung
Hochladen von Inhalten, die geistige Eigentumsrechte verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen
Erstellen mehrerer Konten, um Nutzungslimits zu umgehen oder kostenlose Angebote auszunutzen
Nutzung des Dienstes zu anderen Zwecken als Übersetzung oder Inhaltsverwaltung

Frenglish behält sich das Recht vor, den Zugang eines Benutzers zum Dienst ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze vermutet wird oder wenn das Verhalten die Integrität oder Sicherheit der Plattform gefährdet.

Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, allein für die Inhalte verantwortlich zu sein, die sie hochladen oder übersetzen, sowie für alle Aktivitäten, die über ihr Konto erfolgen. Frenglish übernimmt keine Verantwortung für von Nutzern eingereichte Inhalte und behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen oder den Zugriff darauf zu sperren, wenn sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

Nutzer verpflichten sich, mit Frenglish im Falle einer Beschwerde Dritter im Zusammenhang mit ihrer Nutzung des Dienstes zusammenzuarbeiten. Obwohl Frenglish keine umfassenden Freistellungsverpflichtungen auferlegt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, im Falle vorsätzlichen Fehlverhaltens oder nachgewiesenen Missbrauchs des Dienstes eine Erstattung angemessener Rechtskosten zu verlangen.

10. Änderungen der Bedingungen

Frenglish behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall werden die Benutzer über die Website oder per E-Mail im Voraus über wesentliche Änderungen informiert.

Geänderte Bedingungen treten mit der Verlängerung des Benutzerabonnements oder nach einer Frist von dreißig (30) Tagen in Kraft, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn der Benutzer mit den überarbeiteten Bedingungen nicht einverstanden ist, muss er sein Abonnement vor dem Inkrafttreten kündigen. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

11. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Québec sowie den anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas.

Im Falle eines Streits im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen kann der Benutzer versuchen, das Problem einvernehmlich über den Kundendienst von Frenglish zu lösen. Wird keine Einigung erzielt, kann der Benutzer ein Mediationsverfahren bei einer anerkannten Mediationsstelle in Québec einleiten oder rechtliche Schritte vor den Gerichten der Provinz Québec, Bezirk Montreal, einleiten, die ausschließlich zuständig sind.

Diese Streitbeilegungsverfahren schränken nicht das Recht eines Verbrauchers ein, sich an das Office de la protection du consommateur (OPC) in Québec zu wenden, sofern anwendbar.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften frenglish.ai und seine verbundenen Unternehmen nicht für indirekte, besondere, beiläufige oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben, selbst wenn frenglish.ai auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Die Gesamthaftung von frenglish.ai gegenüber dem Nutzer für alle Schäden, Verluste und Anspruchsgrundlagen übersteigt in keinem Fall den Betrag, den der Nutzer in den drei (3) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Québec sowie den in diesem Zusammenhang geltenden Bundesgesetzen Kanadas.

Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten von Québec, Kanada, beigelegt.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]

15. Inkrafttreten

Diese Nutzungsbedingungen treten am 13. Februar 2025 in Kraft.

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, solange der Nutzer auf die Dienste zugreift oder sie nutzt. Frenglish behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu ändern, es sei denn, gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen erfordern eine frühere Umsetzung.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, regelmäßig die aktuellste Version der Bedingungen zu überprüfen.